Los usuarios interesados en cambiar el estrato del inmueble donde se encuentra instalado el servicio de gas natural deben cumplir los siguientes requisitos:

• Presentar solicitud escrita ante la empresa, la cual podrá estar firmada por el(los) propietario(s), poseedor(es) y/o tenedor(es) del inmueble.
• Junto con la solicitud, deberá anexar los siguientes documentos: Certificado de estrato o la Resolución por la cual se modificó el estrato, la suscripción y copia de la alguna factura.
• Gases de la Guajira enviará al interesado una carta con la respuesta en un lapso de tiempo no mayor a quince (15) días hábiles.