40 AÑOS COCINANDO SUEÑOS CON LOS GUAJIROS

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Hoy 7 de Julio del 2020 conmemoramos un año más de nuestra empresa, así es, cumplimos 40 años acompañando a los hogares guajiros. En esta fecha especial para nosotros, queremos agradecer a nuestros usuarios porque gracias confianza hemos crecido como empresa para cada día brindarles un excelente suministro de Gas natural domiciliario.

Nuestro Gerente, Rolland Josué Pinedo Daza, dijo:“ estoy orgulloso de que hoy nuestra empresa llega a los 40 años de servicio en el departamento de La Guajira. Somos una empresa que está en constante desarrollo y crecimiento que contamos con personas comprometidas con la organización. Eso sin duda nos ayuda a mantenernos;  pero al mismo tiempo, debo agradecer a nuestros clientes por valorar nuestro servicio y seguir confiando en nosotros”.

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¿Cómo funciona la opción tarifaria?

Mediante las resoluciones CREG 048 y 109 del 2020, el Gobierno Nacional estableció un esquema tarifario aplicable a los usuarios regulados, de la siguiente forma:

Para los usuarios de los estratos 1 y 2, la medida se aplicará de manera automática y no se podrá solicitar su retiro de la opción tarifaria transitoria.

Para los usuarios de estratos 3, 4, 5, 6, de uso comercial e industrial regulado, se estableció la posibilidad de acogerse de manera voluntaria a la opción tarifaria transitoria.

De acuerdo con lo anterior, si desea acogerse a dicha opción, deberá llamar a nuestro call center 164 ó nuestra línea 018000911300 Una vez llame, podrá inscribirse con su número de suscripción.

Puede realizar el pago en línea desde nuestro portal o imprimir este cupón y pagar en las entidades de recaudo Efecty, Supergiros, y Olímpica.

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Protocolo de Bioseguridad - Covid- 19

Protocolo de Bioseguridad para la Prevencion de la Transmision de Covid- 19

OBJETO Y CAMPO DE APLICACION

Establecer las medidas generales de bioseguridad en el marco de la pandemia por el nuevo Coronavirus (COVID-19), mediante la prevención y promoción de la salud de los trabajadores de Gases de La Guajira S.A.E.S.P, con el fin de disminuir el riesgo de transmisión del virus de persona a persona durante el desarrollo de todas sus actividades.

Aplica para todas las áreas y actividades que realizan los trabajadores en las diferentes sedes, operaciones en campo para contratistas, proveedores, aprendices y visitantes, además a la infraestructura física y vehicular de Gases de La Guajira S.A.E.S.P y medidas a tener en cuenta en sus núcleos familiares.

Ver Protocolo Completo

 

Medidas de prevención y garantiza la prestación del servicio.

ATENCION AL PÚBLICO

En cumplimiento de las obligaciones establecidas en la ley 142 de 1994 y el Contrato de Prestación de Servicio Público de gas natural, atendiendo la declaratoria de Estado de Emergencia decretada por la Presidencia de la República, priorizando la salud y la seguridad de nuestros usuarios, colaboradores y sus familias, para minimizar los riesgos asociados al COVID 19 por el contacto de las personas en las áreas de trabajo y exposición en el ambiente, se permite informar a todos sus proveedores, suscriptores y usuarios del servicio domiciliario de gas natural, las nuevas decisiones adoptadas para hacer frente a la crisis actual:

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Declaración de emergencia sanitaria

Recomendamos el uso de nuestros canales no presenciales:  Línea 164 y www.gasesdelaguajira.com y Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (detallar datos de contacto)

Gases de la Guajira adopta medidas de prevención y garantiza la prestación del servicio.

Para la atención presencial se restringe el número de usuarios dentro de las salas de espera.

Gases de La Guajira S.A. Empresa de Servicios Públicos, informa que en atención a la declaración de emergencia sanitaria decretada por la autoridad nacional con relación al COVID-19, y priorizando la salud y seguridad de nuestros empleados, sus familias y los usuarios del servicio, así como la continuidad del negocio, a partir del jueves 19 de marzo de 2020, restringimos el acceso a nuestra sala de atención a usuarios, ubicadas en el departamento de La Guajira, permitiendo el ingreso de pequeños grupos de personas, dependiendo del tamaño de cada oficina.  Los horarios de atención al cliente de las oficinas donde se preste el servicio serán de 7:30 A.M.  a 1:00 P.M.

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Certificación NTC-ISO 9001:2015

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ICONTEC Internacional otorga a la empresa Gases de La Guajira S.A E.S.P, la certificación bajo la NTC-ISO 9001:2015, con el siguiente alcance: " Distribución y Comercialización de gas natural; Diseño, construcción y operación de: Gasoductos y redes de distribución en polietileno para gas natural; comercialización, diseño, construcción y mantenimiento de acometidas para suministro de gas natural; comercialización, diseño, construcción y mantenimiento de instalaciones para usuarios residenciales, comerciales e industriales, servicios prestados en la ciudad de Riohacha.          

ICONTEC Internacional felicita a la empresa Gases de La Guajira S.A E.S.P, por este nuevo logro, el cual es un reflejo más de los esfuerzos que su empresa realiza en favor del mejoramiento continuo.

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Contacto

  • Dirección: Cra 15 No. 14C - 33 Riohacha – La Guajira

  • PQRS: Peticiones, quejas, reclamos y soluciones: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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